Formations QHSE
Conduire ses audits qualité internes, cibler l'efficacité des processus

Objectifs pédagogiques de la formation

Identifier les points clé d'un processus d'audit interne
Savoir préparer, mener et conclure un audit interne
Maîtriser les techniques de communication lors d'un audit interne
Diriger et coordonner les activités d'une équipe d'audit
Evaluer la conformité et l'efficacité d'un système par rapport à la norme
S'exercer en pratique lors de la réalisation d'un audit interne
Proposer et mettre en place un suivi d'audit, et les actions correctives appropriées

Pré-requis : Une connaissance des référentiels normatifs du management de la qualité est conseillée.
Public : Responsables et techniciens qualité, futurs auditeurs internes du système de management de la qualité.

Définition de l'audit interne
Méthodologie de l'audit : les différentes étapes de l'audit
Qu'est-ce qu'être auditeur interne : sa posture, ses objectifs, ses priorités, son langage verbal et non-verbal
Le profil du parfait auditeur interne
Aborder les notions fondamentales de l'audit interne : l'amélioration continue, la certification, les écarts, les non-conformités, les opportunités d'amélioration, l'efficacité du système, les objectifs, les indicateurs, la cohérence d'un système
Qu'est-ce que le champ de l'audit interne ?
Comment déterminer son/ses focus d'audit
Savoir analyser les processus internes : objectifs, indicateurs, suivi, efficacité
La boîte à outils et le Kit de Survie de l'Auditeur Interne© (KSAÏ) : préparer sa grille d'audit interne, préparer sa réunion d'ouverture, et sa réunion de clôture, gérer son temps et ses prises de notes
PDCA : l'amélioration continue au cœur des focus de l'audit interne- Statuer sur l'efficacité et l’efficience d'un processus
Réaliser un audit interne : exerces pratiques par groupe de 2 auditeurs minimum. De la préparation en passant par l'expérience de l'audit, jusqu'à l'animation de la réunion de clôture !
Assurer le suivi de son audit interne après sa réalisation : les actions correctives, le plan d'actions
Comprendre les liens entre l'audit interne et l'audit de certification

Savoir se positionner en tant qu'auditeur interne, appréhender / la posture de l'auditeur interne
Savoir préparer son audit : autour d'un focus déterminé
Préparer ses réunions d'ouverture et de clôture
Par le biais d’exercices pratiques de mise en situation vous aurez un feed back dynamique vous permettant de réguler votre activité et de cibler votre intervention
Débriefing personnalisé

Durant les exercices pratiques nous évaluerons en dynamique vos acquis et vous indiquerons les points forts et les points à améliorer.
A la fin de chaque journée de formation nous évaluerons vos acquis par le biais d'un quizz noté sur 20 points.